Negli scanner documentali il passaggio della carta lascia nel tempo residui di polvere sui vetri posti a protezione dell'ottica e d'inchiostro sul rullo di presa carta. Conseguenza: si ha un peggioramento della qualità delle immagini (ad esempio striature verticali) e dell'alimentazione dei fogli. Pertanto si raccomanda di pulire periodicamente con alcool sia i vetri che il rullo presa carta dell'ADF.
Nel tempo potrebbero verificarsi alcuni problemi nell'uso che l'utente percepisce come difetti hardware senza che lo siano necessariamente.
Possono essere di tipo:
Si riconoscono per l'impossibiltà di effettuare scansioni in presenza di messaggi d'errore di Windows ( esempio periferica non riconosciuta) o per l'improvviso arresto della scansione senza che il controllo torni all'applicazione ( è necessario spegnere/ riaccendere lo scanner per riavere il controllo).
Rimedi: verificare che lo scanner sia collegato a una porta USB principale ( evitare le porte USB frontali) e sostituire il cavo USB; cercare ed installare il driver più aggiornato dopo aver disinstallato il precedente.
Gli scanner Avision hanno un ciclo di autodiagnosi all'accensione. Se viene riscontrato un difetto all' hardware sul display appare la scritta Ex ( x numerico) e il led d'accensione ( di norma verde) è rosso e lampeggia: contattare l'assistenza e comunicare il codice d'errore.
Se invece lo scanner non si accende del tutto verificare che l'alimentatore di rete non sia bruciato ( sostituendolo con quello di un altro scanner Avsion se disponibile, o misurando la tensione con un tester). Non utilizzare alimentatori generici.